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志願服務銅質獎志工心得─吳惠蓮(臺南市南區戶政事務所)

最後更新日期:2016/12/28 上午 09:47:34

1. 吳惠蓮女士自95年3月起加入本所志工隊,迄今長達10年以上,真誠付出,不求回報,故迄今未有受獎紀錄。
2. 身患嚴重憂鬱症,並曾多次急診送院,惟樂在服務,總是笑容滿面,態度懇切,從未影響其服務出勤表現,堪為志工表率。
3. 遇有志工夥伴到勤不便時,積極支援(104年支援時數全員居冠),並協助本所建立一對一業師制度,寒暑期陪同小志工,指導參與社會服務,語氣誠摯,深深溫暖孩子們初來乍到的心。
4. 熱情招呼、引導民眾申辦各項案件,當民眾詢問戶政相關問題時,均能耐心解答;並協助分發民意調查表及各項宣導資料予民眾;認真確實參與本所各項活動及禮儀訓練,執行「接待服務禮儀作業流程SSOP」堪為標竿,多次協助本所為民服務評核獲得佳績,104年獲得第七屆政府服務品質獎。

 


刊登日期:2016/12/28

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